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Preguntas Generales

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Acerca de . . .

Devoluciones

Productos y Marcas

Informacion para formas de pago



Preguntas Generales

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¿Cómo puedo revisar el estatus de mi pedido, cambiar o agregar los productos?

En esta pagina encontraras mas información


¿Como le hago para devolver mi pedido?

Por favor ve hacia la sección de devolución en esta misma sección en la parte de abajo


¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes pagar con tarjeta de credito o debito, tambien puedes hacer transferencia o deposito bancario


¿Hay certificados de regalos o tarjetas de regalos?

Por el momento no contamos con esta opción, sin embargo contacte a un agente y de seguro podremos incluirlo en un futuro cercano


¿Puedo hacer pedidos o manejar backorders?

Si, ponte en contacto con un asesor para hacer un pedido por teléfono y correo


¿Cuenta con un catálogo?

Actualmente nuestro catálogo es virtual, y no contamos con un catálogo impreso, si lo tuviéramos sería tan grande como un directorio, aparte las temporadas y modelos cambian y existen novedades constantemente.


¿Ofrecen chat en vivo?

Si, procuramos atenderte lo mejor posible de 8 am a 5pm de lunes a viernes y los sábados de 9am a 1 pm hora de Pacífico.


¿Se borro mi pedido de mi carrito, que paso?

No se garantiza que el pedido siga en la página hasta que lo finalices, te recomendamos empezar tu pedido y finalizarlo en el mismo momento, de lo contrario otros clientes pueden escoger tus productos y el inventario puede ser que ya no se encuentre disponible.


¿Cobran impuestos en los productos?

Todos nuestros productos ya incluyen IVA


¿Hacen Factura electrónica?

Si, por indicanos que que la requieres


¿Quiero facturar con otros datos, es posible?

Si, cuando confirmes tu pago por favor notificarnos


¿Cual es tu información de banco para realizar un pago en OXOO?

Jose Guillermo Acosta Rosas
Bancomer BBVA

Tarjeta para OXXO:                4555 1030 0508 0737


¿Cual es tu información de banco para realizar un pago?

Globos Al Mayoreo S de RL de EV
Bancomer BBVA


Clabe para transferencia:      012 028 001 124 580 048
Número de cuenta:                0112458004


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Acerca de …

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¿Existen beneficio de registrarme para tener un cuenta con ustedes?

Con tu cuenta de en Globos al Mayoreo, tienes acceso a la siguiente información
Informacion de envio y facturacion:
-Historial de pedidos
-Tu listas de deseos
-Suscripción a correo
-Tus cupones y certificados de regalo


¿Como se que es seguro comprar en linea con ustedes?

Nos esforzamos por mantener la seguridad en nuestros sitio, no guardamos tu tarjeta de crédito/débito. Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a protegerlo.

-Compras seguras garantizadas - compras con confianza
-Nuestra Política de privacidad


¿Cómo puede obtener asistencia si la necesito?

Tienes 4 maneras de contactarnos:
* Telefono:                                   01 66 4906 2383
* Chat en vivo:                          contacta a un agente
* Mandanos un correo a:     ventas@globosalmayoreo.com.mx


¿Cómo puedo conocer más acerca de ustedes?

Nosotros te damos y proporcionamos felicidad y sucede que vendemos articulos para fiesta.
Creemos en una atención personalizada y excelente procesos de compra

Estamos comprometidos que te sientes bien atendido y con satisfacción:

- Quienes somos
- Información de contacto
- Testimoniales de clientes


¿Que variedad y selección existe en la pagina?

Contamos con mas de 11,000 productos en nuestros almacenes y 3 tiendas, estamos agregando productos diariamente y siempre tenemos actualizado nuestro catalogo virtual.


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Devoluciones

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¿Quiero devolver mi pedido qué hago?

Por favor comunicarse a nuestro número gratuito 01 66 4906 2383 y pedir una guia y una devolución.


Quiero devolver mi pedido y usar el dinero para comprar otros productos, es posible?

Si es posible, por favor contáctenos para realizar su transacción y otorgarle una nota de crédito.


¿En caso de defecto puedo devolver mi pedido?

Es importante que el cliente sepa que todos nuestros productos están sujetos a revisión, en caso de presentar una anomalía, se analizará a detalle para determinar que realmente es un defecto de fábrica. En caso de daño, podemos realizar un devolución de su dinero


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Productos y Marcas

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¿Quiero saber si manejas una marca en específico?

Por favor haz click en esta página para revisar las marcas que manejamos
Convergran
Payaso
Fiesta Fácil, son velas
Granmark
Dipak
Janel
MDI
Colors
VM Fiestas
Divertifiestas
A & V Imports


¿No veo un producto en tu pagina, quiero saber si lo pueden conseguir?

Escribemos o marcanos y podemos revisar nuestro almacén, contamos con mas de 11,000 modelos de productos y si no lo ves en la página podemos revisar existencia física y ponerlo disponible.


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Informacion formas de pago

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¿Cómo confirmo mi pago?

Por favor envía tu comprobante vía chat o correo electrónico a: ventas@globosalmayoreo.com.mx


¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito en la página?

Si, es seguro, el pago es procesado por Conekta y clientes de ellos como CinepolisKlic, Facebook y Segunda Mano utilizan sus servicios, por favor revisa su informacion en el siguiente link: https://www.conekta.com/


¿Puedo pagar con tarjeta de crédito por teléfono?

Si, marca a nuestro 01 66 4906 2383 y pide hablar con un agente para que te atienda, contamos con privacidad de datos y terminales de banco con Bancomer BBVA especiales para este proceso.


¿Puedo pagar en Oxxo?

Jose Guillermo Acosta Rosas
Bancomer BBVA

Tarjeta para OXXO
4555 1030 0508 0737


¿Puedo hacer una transferencia o deposito bancario?

Si, muchos de nuestros clientes nos depositan en Bancomer BBVA.

Globos Al Mayoreo S de RL de CV
Bancomer BBVA
Clabe para transferencias
012 028 001 124 580 048


Número de cuenta para pago en ventanilla
0112458004


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Tienes preguntas?

     El equipo de Globos al Mayoreo está listo y con gusto para ayudarte !!!

               Llamanos de Lunes a Sábado:

               Tel: 01 66 4906 2383

               o tambien Mandanos un correo a

               ventas@globosalmayoreo.com.mx


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